Comme chaque année, le baromètre sur la confiance des Français dans les médias, réalisé par Verian pour La Croix, a été publié en janvier. Ce rapport mesure l’évolution des pratiques en matière d’information des Français et évalue la crédibilité qu’ils accordent aux différents moyens d’information depuis 1987. Pour les agences médias et les entreprises, il offre des éléments précieux pour créer et déployer des stratégies de communication et d’influence.
Une défiance grandissante envers les médias
Le baromètre publié en janvier 2025 met en lumière une tendance persistante : la méfiance croissante des Français envers les médias. 32 % des Français estiment qu’ils peuvent avoir confiance dans les informations diffusées sur les grands sujets d’actualité. A contrario, 62 % considèrent qu’il faut s’en méfier, soit une augmentation de 8 points par rapport à 2023.
Autre chiffre marquant : 82 % des Français ressentent de la fatigue ou du rejet vis-à-vis de l’actualité, dont 51 % éprouvent ce sentiment souvent. Ce phénomène pose un véritable défi pour les entreprises et les marques qui souhaitent communiquer à travers les médias : comment capter l’attention d’un public lassé par l’actualité ? Il offre aussi une opportunité pour proposer des sujets plus rassurants, moins fatigants, plus optimistes.
Il est également intéressant de noter que 44 % des Français trouvent que les médias traitent toujours des mêmes sujets. Cette perception peut représenter une opportunité pour les entreprises : en proposant des angles inédits ou en mettant en avant des thématiques peu explorées, elles peuvent attirer l’attention des journalistes et donc des cibles finales.
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Un intérêt réel pour l’actualité et une confiance dans les médias traditionnels
Malgré cette défiance, 76 % des Français déclarent suivre l’actualité avec intérêt. Cela montre qu’ils ne rejettent pas l’information en tant que telle et cela offre une réelle opportunité pour leur proposer des sujets avec davantage de qualité et de diversité dans leur traitement.
Les médias traditionnels conservent une certaine crédibilité :
• 69 % des Français font confiance aux journaux télévisés d’information ;
• 63 % font confiance à la presse régionale ;
• 60 % à la presse quotidienne nationale.
Ces chiffres soulignent que, malgré l’essor des réseaux sociaux et des nouvelles plateformes d’information, les supports traditionnels restent des canaux puissants pour diffuser un message de manière crédible. Il est donc indispensable d’inclure les relations presse dans les stratégies de communication cross-canal pour gagner en crédibilité.
Une forte attente de pédagogie et de solutions concrètes
Un autre enseignement majeur de cette édition est l’attente de clarté et de compréhension exprimée par les Français. 58 % souhaitent que les médias les aident à mieux comprendre le monde et à se faire leur opinion. Pour les entreprises, cela représente une opportunité stratégique : prendre la parole dans les médias pour partager leur expertise, vulgariser des sujets complexes et adopter un discours pédagogique peut renforcer leur légitimité et leur impact.
Enfin, 41 % des Français se sentent angoissés par leur impuissance face à l’information. Cela signifie que les citoyens attendent des solutions concrètes. Les entreprises et organisations ont donc tout intérêt à valoriser dans les médias les actions positives qu’elles entreprennent : initiatives durables, solutions innovantes, engagements sociétaux… autant d’angles qui répondent à une véritable demande du public.
En résumé les relations avec les médias sont essentielles dans vos stratégies de communication cross-canal
1. Privilégiez les médias traditionnels : bien que la méfiance envers les médias existe, les journaux télévisés et la presse restent des sources de confiance.
2. Variez les angles de communication : les Français ont le sentiment que l’actualité tourne en boucle sur les mêmes sujets. Apportez une nouvelle vision pour capter leur attention.
3. Misez sur la pédagogie : les consommateurs veulent comprendre. Apportez des explications claires et accessibles sur votre secteur et vos activités.
4. Valorisez des solutions concrètes : face au sentiment d’impuissance, montrez que votre entreprise agit et propose des alternatives positives.
N’hésitez pas à contacter nos experts Osactu afin que nous puissions échanger ensemble sur les relations médias et leur impact dans le cadre de votre stratégie de communication.
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